近日，随着新冠肺炎疫情在山西“卷土重来”，不少企业的经营遭遇了较大的负面冲击，尤其是中小微企业，流动性面临极大挑战。在此情形下，山西各大金融机构纷纷行动起来，快速响应政策，做好政银企对接，以金融之力为市场主体纾困解难，稳中发力、护航实体，全力满足企业特殊时期的资金需求，与企业共克时艰。

政银携手提供资金应急保障

近期，作为省内各大医院医疗试剂和医用设备的主要供应商，太原市一家医疗科技公司在疫情之下备货压力陡然增加，而公司一笔500万元的贷款即将于4月15日到期，资金压力更是让企业有些措手不及。

而就在此前的4月7日，为减轻疫情对生产经营和社会民生造成的影响，太原市金融稳定发展领导小组刚刚出台《太原市应对疫情防控进一步强化金融保障若干措施》，其中提到，“对即将到期的贷款，企业基本面没有发生重大变化的，即时办理展期或无还本续贷;确有还款困难的，各银行业金融机构应主动申请使用太原市企业资金链应急周转保障资金，帮助企业接续还贷。”

正在前述医疗科技公司负责人焦急之时，中国银行太原平阳支行与太原市金融办沟通联系，组织相关人员开展线上分析讨论，制定应急周转保障资金方案。为确保应急周转资金落地，太原市金融办特事特办，简化流程，中行山西省分行普惠金融事业部开通绿色通道，加快审批速度，中行太原平阳支行倒排进度，一面指导客户准备办理资料，一面启动资金划拨流程。在各方的共同努力下，仅用3天时间就完成资料准备、授信批复、还贷资金划拨等操作。

4月14日，500万元应急周转资金进入企业账户，这也标志着疫情期间太原市金融机构首笔应急周转保障资金业务落地。第二天，企业按期归还贷款，与此同时，中行太原平阳支行又为该企业办理了续贷业务。“是太原市金融办和中国银行的大力支持才让我们渡过难关，我们要将这份感动接力下去，用我们的力量去回馈社会!”上述疫情保供企业负责人坦言。

事实上，疫情期间，更多金融机构都在携手政府机构，提供资金应急的各类保障。

据山西晚报记者了解，建行太原晋阳支行作为省级财政业务主办行，承担着保障省级国库集中支付、省级机关养老保险和民生金融服务等重要社会责任。

4月7日，该行第一时间完成省财政厅国库处资金拨付工作。4月10日，应急保障社银直连系统畅通无阻。4月11日，成功配合省财政厅、省社保局提前完成机关养老保险待遇发放。

截至4月14日，该行精准为省级财政和预算单位办理授权支付1335笔，合计金额逾5700万元。

绿色通道 保供民生“菜篮子”

山西美特好连锁超市作为大型连锁超市，是太原市民的大型“菜篮子”。疫情期间，为太原市民提供了大量生鲜、农副产品等物资供应。在太原部分区域进入疫情分区防控管理后，短时间内，全市居民对于食材等生活必需品的购买量激增，保供需求日益加大。为确保生活必需品不脱销、不断档，美特好超市及时进行员工的补充和调配，并加大向基地或生产厂家直采，加大储备调运量，保障市场供应有序，资金压力随之加大。

在得知企业的融资需求后，农行太原分行通过电话、网络主动与美特好开展对接，量身定制服务方案。克服人员隔离受限、资料传递受阻等困难，加急授信审批流程，为企业开通疫情期间的加急绿色审批通道，简化贷款手续，通过全线上、无接触的“链捷贷”金融服务，打破地理位置的局限，成功为山西美特好连锁超市股份有限公司及其上游供应商发放贷款2亿元，投入专项资金为全市美特好门店更换120台支付设备，维护支付系统百余次，以金融力量助力民生物资保供，行业维稳运行。

对于美特好超市的资金需求，中行山西省分行同样开辟了专属绿色审批通道。全行上下联动配合，值班驻守员工加协同作业，仅用时2个工作日，向该公司提供了5000万元融资。就在此前，中行山西省分行召开保民生、保供给、保需求、保稳定的抗疫金融服务专项会议，要求全行积极发挥国有大行的金融应急保障作用，及时解决民生物资保供企业面临的资金紧张问题。

除美特好之外，山西金虎便利同样在疫情期间承担全市居民生活必需品的供应保障任务，在维持太原物资市场供应、物价平稳上担当重要角色。在得知企业紧急备货但资金有较大缺口后，中行山西省分行立即对重点保供单位开通绿色通道，加大信贷支持，以最快速度保证企业解决资金问题。根据太原市疫情防控要求，中行太原并州支行和该企业均处于疫情管控区，企业不能到银行网点现场办理业务，无形之中为业务办理增添了很大难度。中行太原并州支行克服因疫情影响员工居家隔离办公的情况，迅速视频连线研究应对举措，第一时间成立专项组，制定专属融资方案。中行山西省分行授信审批部门特事特办、急事急办，部门协同，分秒必争。全行上下协同作战，仅用两天时间，成功为山西金虎便利投放5000万贷款，解决客户资金周转难题。

延期还款 解贷款客户燃眉之急

受疫情影响，无论是房贷、消费贷用户还是个体工商户，还款都成为较大的问题。为此，多家银行针对疫情期间的还款问题推出差异化延期还款政策。

4月7日一大早，浦发银行太原高新支行的个贷客户经理王琴接到一个电话，来电的客户日常经营一家花店，由于近期疫情反复导致花店生意不好，并且门店属于疫情封控区临时关闭，导致本月没有收入，无法按时还款，希望能够申请浦发银行的差异化延期还款服务。王琴在了解情况后，第一时间回复了客户的问询，结合疫情期间浦发银行的个贷政策，成功帮助客户办理延期还款。

花店主遇到的还款问题并非个例。在浦发银行太原分行个贷经营中心对个贷业务即将到期的客户排摸过程中，发现一名即将贷款到期的贷款客户，正因资金周转困难而焦虑，该客户日常经营药店，因疫情原因药款无法正常回款，又面临租金和贷款的双重压力。该行个贷经营中心客户经理与客户协商后向分行提出贷款期限变更申请，随后通过线上视频的方式办理业务，减少非必要接触，最大程度缩短业务办理流程。最终在贷款到期前成功将业务落地，及时化解客户难题。

据山西晚报记者了解，面对受疫情影响的贷款客户，浦发银行推出相关金融服务，最大限度地为受疫情影响的个人客户和个体工商户提供相关信贷支持。对于因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、因疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源的人员等，浦发银行提供差异化延期还款政策，缓解客户燃眉之急。针对受疫情影响的房贷、消费贷客户，亦制定了延后还本付息政策，客户申请并经银行核实后，可获得一定期限内的延期还款服务。同时，对于符合条件的线上消费贷款客户，根据疫情情况、客户还款能力等，可在线再次申请贷款。对受疫情影响的个体工商户，该行同样打出一系列金融服务组合拳，保证信贷资源供给。

针对受疫情影响、符合延期还款条件的客户，建行山西省分行同样迅速建立内部快速处理沟通机制，实施征信保护措施，并开通征信异议受理绿色通道，为客户提供快速办理异议申请的渠道，全力保障客户权益。调整方式主要包括三大类：对临时因疫情防控、隔离、封路等原因还款不便的客户，可提供短期延后还款服务，客户在疫情期间可申请延后一次，如还款日之后的28个自然日内足额归还贷款，视为正常履约，不催收、不影响征信;对因疫情原因，收入短期波动的百姓，提供1-6个月的阶段性调整账单计划，调整期内客户可以按月还息，少还本金或不还本金，降低部分延后归还，以缓解当前的还款压力;对因疫情原因，收入受长期影响的百姓，建行可视情况延长贷款期限，推迟贷款到期日，通过拉长贷款期限来降低每月的分期还款额，舒缓客户长期还款压力。据山西晚报记者了解，为方便客户，该行还提供线上线下多种办理渠道。疫情期间，贷款客户如果无法到建行网点现场办理延期还款的，可通过电话、微信联系贷款时的个贷客户经理申请办理，或拨打客服电话提出需求，获得建行个贷服务人员联系方式，沟通办理延期还款。

记者　张珍