“在疫情影响下，公司的业务发展受到一定的影响，现金流严重不足，在最困难的时候，新华税务分局急企业所急，在几天的时间内就给我们解决了退税问题，真是雪中送炭，为我们正常运营解了个大难题。”4月19日，大同助老健保有限公司给大同市平城区税务局写来感谢信，感激之情溢于言表。

4月10日，新华税务分局服务团队依据总局省局大数据分析清册，利用休息时间，深入大同助老健保有限公司开展上门辅导，详细讲解留抵退税政策，全环节跟踪辅导，全流程资料预审，协助企业财务人员通过电子税务局完成了留抵退税申请办理。4月13日，退税款就打到了该公司账户。

特别是在疫情防控期间，平城区税务局以落实大规模、组合式退税减税政策为抓手，不断优化办税服务，持续加大助企力度，激发了市场主体活力。该局坚持线上线下相结合，积极拓展办税服务厅“集中处理中心”服务功能，在清册确定、风险筛查、流程衔接、跟踪监控等方面不断改进，通过事前科学拟定方案、事中优化业务表单、事后精准跟踪监控三个环节的闭环管理，及时为企业纾困解难。(张雁林)