为全面落实中办《关于在全党大兴调查研究的工作方案》精神，省教育厅驻村工作队坚持深入群众，倾听群众呼声、反映群众愿望、关心群众疾苦，着力解决群众急难愁盼问题。

一是“调”访群众。驻村工作队已遍访孔家庄村和东王村在村191户脱贫户、71户一般户，电话或微信访问331户不在村户，总结归纳涉及义务教育、基本医疗、产业发展、务工就业、兜底帮扶等5类问题。二是“查”清实情。针对群众反映的问题，实地走访县教育科技局、医保局等部门，对收集的问题逐一进行核实。三是“研”析问题。对已核实的问题，与村“两委”、党员代表和村民代表召开专题会议，通过“麻雀解剖”方式，对发现的典型问题进行认真研判，从典型中了解一般动态，共整理汇总各类问题25个。四是“究”其对策。实行“一事一表”制度，明确问题类型、解决方案、责任主体和解决时限，重点关注、紧抓不放、蓄力解决，着力打通贯彻执行中的堵点、淤点、难点，不断提出真正解决问题的新思路新办法。