开展打造“暖心”警务，提升公安“温度”主题活动以来，新华街派出所积极行动，全警动员，将“暖心”理念融入到每一项警务工作中，努力为辖区群众提供优质高效、贴心周到的服务。

11 月 22 日，我所收到办事群众古女士送来的一封感谢信，字里行间满是对户籍民警热忱服务的感激之情，彰显了“暖心”警务的深刻内涵与动人力量。

此前，古女士在办理房产过户手续时遇到了棘手难题，因历史遗留问题，需要证明一代证与二代证为同一人。焦急万分的群众来到派出所寻求帮助，户籍民警庞悦莉热情接待了他，以耐心安抚其情绪，用细心梳理相关档案信息。面对繁杂的资料和久远的记录，民警凭借扎实的业务能力与高度负责的态度，深入细致地查阅大量户籍档案，经过不懈努力，终于成功出具了关键证明，解了群众的燃眉之急，让房产过户手续得以顺利推进。

今后，新华街派出所将继续深化“暖心”警务建设，不断提升服务质量和水平，努力为辖区群众创造更加安全、和谐、温暖的社会环境，让公安“温度”持续传递，让警民情谊更加深厚。