今年以来,陵川县医疗集团坚持以救治服务患者为中心,以医疗服务能力提升为根本,按照“强医疗、提能力、抓落实”工作思路,优化患者就医服务,强化人才队伍培育,加强医德医风建设,严把医疗服务质量关,不断增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。
该集团坚持优化患者就医服务,开展收费与医保结算“一站式”服务,做到“一窗口一事办”,节省患者就医时间,累计受益8200余人;开展“检验结果互认”,确定可互认项目数43项,解决患者看病重复检查、费用高的问题;推出“一号管三天”服务,患者三天内同一科室复诊,无需再次挂号,有效解决患者就医重复挂号的痛点,累计受益2000余人。坚持畅通双向转诊通道,建立“基层首诊、双向转诊、急慢分诊、上下联动”的分级诊疗模式,以集团总院为纽带,依托医联体单位与11个乡镇卫生院,构建起相对稳定、无缝衔接、便捷畅通的双向转诊通道,逐步形成急慢分治、上下转诊的县域分级诊疗新格局,实现“小病不出乡,大病不出县”。坚持推进健康乡村建设,以附城镇丈河村为试点,加强农村健康服务医疗供给,为村卫生室接入远程医疗会诊系统、配备智能健康体检机,对医护人员进行现场培训和实践操作指导,建设康复健康小屋,配备心电图血压一体机、康复中频治疗仪等特色医疗设备,让患者不出村就能够进行康复治疗和功能训练,目前已康复指导200余人次;强化健康宣教,举办各类健康知识培训、讲座和义诊活动,组织开展太极拳、八段锦等健身活动,建立家庭医生签约健康交流微信群,定期推送健康知识科普内容,进一步加快健康乡村建设步伐。
医疗服务能力是保障人民健康的基础。该集团坚持聚焦“能力提升”,从外出学习、内部培训、人才引进等方面精准发力,围绕护理管理、优质护理服务、医养结合能力建设、神经内科等相关内容,选派24名临床科室骨干护士、9名医务人员赴郑大一院、山西白求恩医院进修学习,并将学习到的先进经验运用于实际工作中,成功完成首例颈内动脉支架手术。围绕“三基三严”、护理文书规范书写、医通办APP操作、传染病防治、医疗纠纷预防与处置等内容,开展院内业务培训12次,进一步提升医务人员专业素养和综合能力。围绕医疗人才培育,制定优惠政策,鼓励陵川籍学子回乡从医就业,凡大学选择临床医学类、中医学类、中西医结合类专业,毕业后回医疗集团工作,将承担其本科期间全部学费,毕业签订劳动合同,优先选择专业岗位;同时,从沁水、阳城公开引进紧缺卫生专业技术人才,通过公开招聘引进专业技术人员11名,进一步充实壮大了医疗人才队伍。
此外,该集团持续在“作风转变”上发力,针对苗头性、倾向性问题常提醒常教育,开展“以案促改”“以案说纪”警示教育4次,进行提醒谈话5次,切实增强队伍拒腐防变“免疫力”;推进医疗领域腐败问题集中整治,聚焦重要岗位、关键环节,全面梳理医疗行业领域易发腐败风险点22个,并组织相关人员签订廉洁承诺书,形成正负面权力运行清单;开展医德医风建设提升月活动和违规院外购药“吃回扣”专项整治行动,对工作质量、服务态度、工作效能、行业作风、诊疗行为等方面存在的医德医风之弊、行为之垢以及医务人员违规推荐患者院外购药、违规收取医药公司回扣等行为进行了大排查、大检修、大扫除,切实规范医疗服务行为。
(编辑:张莉)
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