在太原市尖草坪区古城街道大同路北社区，每天都能看到网格员们忙碌的身影。他们以网格为阵地，及时回应居民诉求，做到民有所呼、我有所应，切实服务好网格中的每一位居民。

在日常巡查中，一名居民匆匆跑来寻求帮助，网格员仔细询问相关细节。原来她在缴纳医疗保险时陷入了困境。在网格员的帮助下，居民从登录系统到输入信息，一步步完成了缴费。

网格员小赵在日常巡查过程中看到大马路上有位老人摔倒了，面露痛苦的表情。当时正值下班高峰期，一辆辆电动车疾驰而过十分危险。网格员小赵见状，立刻飞奔上前，轻轻扶起老人，关切地询问状况。在确认老人身体暂无大碍后，网格员搀扶着老人回到家中。

今后，大同路北社区将不断创新便民服务形式，全力提升便民服务质量，实现服务群众“零距离”，真正提高居民群众的获得感。（李思敏）