近年来，长治市潞州区积极引进党建引领作用突出、服务质量高、住户评价好的物业企业入驻“虚拟物业超市”，通过公平公开双向择优的原则，为有需求的小区搭建平台，进一步绘就“民情地图”，拟出“需求清单”、定制“服务项目”、整合“资源力量”，实现小区物业管理的市场化。

长治十中家属院是一个始建于20世纪80年代的老旧小区，以前，十中家属院没有物业，小区安全隐患多、卫生环境脏乱差、外来车辆乱停乱放等现象让小区居民很是揪心。紫金阳光安居物业入驻后，小区的面貌焕然一新。

如今的长治十中家属院环境整洁，管理规范。

“咱们小区物业入驻以后，首先环境上变得更加整洁了，每天都有物业的工作人员打扫卫生，服务上面也特别周到，比如说楼道里灯坏了，地下室门坏了，物业反馈都特别及时；还有就是安全问题，自从安上门禁后，晚上休息的时候都感觉特别安心。”说起小区的新变化，十中家属院居民杨斌连连称赞。

据了解，十中家属院只有三栋楼93户居民，由于住户少，物业服务公司不愿意承接该小区的物业管理服务工作。潞州区物业管理服务中心工作人员“上门问需”，通过倾听居民心声，及时了解居民对于引进物业管理的需求，并召集社区代表、小区权属单位负责人、物业企业负责人和居民代表，召开“虚拟物业超市”见面会，通过现场协商，双向选择，最后选聘了紫金阳光安居物业正式入驻小区。

“入驻以来，我们先后增设了便民服务柜，应急汽车搭电等便民设施，增加监控摄像头，维修了公共照明，新规划非机动车停车位，建立了住户档案。”紫金阳光安居物业经理李岚彬一五一十地介绍道。

无独有偶，通过“虚拟物业超市”，有了物业服务的还有长治师范家属院小区。长治市众服物业服务有限公司自接管该小区后，通过规划停车位，安装充电桩等一系列举措，让小区环境有了明显改善。为了完善小区服务，社区党委、小区党支部、物业公司、物管会和居民代表还不定期召开联席会议，商议解决小区重大事宜，不断提升小区治理水平，让群众获得更多幸福感和安全感。

长治师范家属院小区

“我们物业公司联合社区党委开展形式多样的便民服务活动，主动为居民提供免费换水龙头、换阀门、换插座等便民服务，做到服务有温度、小事暖人心。我们还积极推动并打造‘红色物业’，成为城市基层党组织互联互动和服务群众的平台，让小区居民享受到家门口的幸福。”长治市众服物业服务有限公司总经理肖震明说。

据了解，潞州区“虚拟物业超市”设立以来，共举办洽谈对接会20余场，有100余个小区找到了新“管家”。与此同时，潞州区还积极推进小区业委会成立，对具备条件的小区，由镇街牵头、社区承办、在区物业管理服务中心的指导下，组建业委会100个，不具备条件的小区组建物管会915个，实现了物业服务全覆盖。

“我们设立的虚拟物业超市，主要是为了让企业和单位自管小区、产权单位之间搭建一个平台，让大家有一个公平选择的机会。通过两年多来的运行，已经有多家的单位自管小区进驻了专业物业服务。接下来，我们将继续完善虚拟物业超市，多方寻资源，多方促合作，争取为全区的基层治理助力发展。”潞州区物业管理服务中心副主任张磊表示。（曹冰懿 王亚超）