2024年12月，武进宝加入“小板凳议事队”恰好整整1年。今天的会议，他侃侃而谈，为钢管厂6号楼宿舍的居民们张罗着大事小事，与2023年刚入队时的拘谨截然不同。武进宝说，自己提出的建议，政府很快就会有回应，老百姓说话“管用”，大家的事，商量着就能办。

武进宝所在的队伍是晋中市榆次区路西街道15支“小板凳议事队”中的一支，这支超过500人的队伍，来自居民、服务居民更凝聚着居民的心。

钢管厂6号楼宿舍居民召开“小板凳议事会”

“自2018年成立以来，‘小板凳议事队’先后解决了老旧小区供水改造、路面硬化、外墙美化等事关群众切身利益的事项80余件。”牛丽萍是路西街道柳西社区的党委书记兼社区主任，对社区的事如数家珍，这15支队伍视她为“主心骨”。大家遇到困难，也都习惯去找“牛主任”。

2024年7月，正在进行老旧小区改造的钢管厂6号楼宿舍院里又支起了小板凳。由于小区二次供水设备使用了近30年，地下水蓄水池存在水污染隐患。大家商议后，想改用无塔供水系统，但接下来如何操作，还存在许多困难。

“小板凳议事队”找来了牛主任，与牛主任一起来的，还有几位榆次区人大代表，他们也随身带着小板凳，和居民们谈起了心。近几年，榆次区在老旧小区二次供水改造项目中有多套行之有效的解决方案，人大代表给出了最优解。

钢管厂6号楼宿舍公示栏

但是，在施工过程中，旧水泵房空间不足，导致无塔供水设备无法安装。为了解决这个问题，业主大会又展开了激烈的讨论。最终，大家决定在旧水泵房东侧加盖新的水泵房。然而，这一决策却给一单元一层西户郝女士家带来困扰。她认为，新水泵房既影响采光又产生噪音，对自己的生活造成了很大影响，于是出面阻拦。

施工按下了“暂停键”，“小板凳议事队”立即组织召开议事会商讨方案。大家有商有量，你一言我一语地出谋划策，并推出代表和牛主任一起出面为郝女士“解心结”。一来二去，大家的诚意让郝女士愿意做出让步。双方达成补偿协议后，改造工程得以顺利进行，钢管厂6号楼宿舍的居民们又喝上了“放心水”。

“‘有事好商量’是中国的文化传统，也是协商民主生动的表现形式。”牛丽萍说，“居民在哪里，‘小板凳’就设在哪里，茶余饭后，小区楼院，不限时间、不限地点。在‘调解达人’的斡旋下，好言相劝就可以避免一场官司，群策群力就能化解邻里纠纷。”

榆次区利用“小板凳”这一有效载体，把服务群众的“窗口”前移，收集民意的“阵地”前移，让群众唱主角，街居干部和人大代表当办事员、解答员、宣传员，面对面交流，现场摆问题、议对策、解难题，形成现场“收集—协商—决议—落实—反馈”的治理闭环，进一步畅通了民情反映机制。

在路西街道，到处都有“小板凳议事队”的身影，他们针对下水道堵塞、停水停电、危墙隐患等各种攸关居民生活的问题，热切探讨、集思广益、沟通协调，一年来，开了近二十场“小板凳议事会”。

会议里“坐镇”的人大代表针对居民们的“急难愁盼”事，在深入调研后，提出了“关于加强对城区内废品收购场所的管理”等建议，政府职能部门、街道办事处、社区等多方联合开展专项整治，治理的“成绩单”让人眼前一亮。近三年，路西街道驻站代表根据群众意见提出涉及养老、交通、社区治理、环境保护等方面的建议41条，每一条都落到了实处。

“各种意见建议通过榆次区人大常委会‘民意速达’渠道传递给榆次区人民政府，政府相关部门会快速处理，暂时无法办理的也会给群众一个详尽的回复。”路西街道人大工委主任吕殿枝说，“相关部门负责人亲自来到人大代表联络站面对面进行回复，努力把‘群众想做的事’和‘政府能做的事’有机结合起来。”

柳西社区居民在小区锻炼身体

全过程人民民主的基层实践凝聚了人民的智慧和力量，也带给基层群众获得感。武进宝加入“小板凳议事队”的这一年里，成就感满满。退休后还能为街坊邻里办事，把小区治理得越来越好，他感到很自豪。

“我们依靠群众自己解决了自己的事。”2024年是牛丽萍在社区工作的第22年，居民的变化，她看在眼里，“‘小板凳议事队’增强了基层群众的民主意识和民主能力，培养了基层群众的民主习惯，让基层治理体系更加简约高效。”(郝赫 高语)