中阳县政务服务中心

冬日的暖阳斜照在吕梁中阳县政务服务中心的玻璃幕墙上，李娟走进“新生儿出生一件事”服务专区。工作人员扫描出生证明后，在帮办代办人员的带领下，不一会儿就办好了户口登记、社保卡申领和生育补贴申请。

2025年开年，中阳县以生育支持政策落实为切口，在吕梁市率先打造“全生命周期”政务服务链。记者在服务专区看到，卫健、公安、医保等8个部门在此设立联办窗口，由帮办代办人员线下集成办理生育登记、户口申报、预防接种、社保卡办理等12项业务，实现“一门通办”。数据显示，“新生儿出生一件事”落地见效后，新生儿事项办理材料精简65%，跑动次数由7次降为1次，审批时限压缩83%，真正做到让群众办事“一步到位”，高效办成一件事。

“政务改革的温度藏在细节里。”正在帮儿子代办生育补贴的村民王建国感触颇深。“要让群众从‘能办’变‘好办’。”中阳县相关负责人介绍，年内中阳县将重点围绕“惠企利民”政策兑现落实中的政策散、申报繁、兑现慢问题重点研究、着力突破，全面开通“政企通”服务平台，推行“政策一站查询、流程一网通办、兑现一键直达”的新模式，通过线上线下双通道服务、推送、确认和审核，为群众处理咨询、帮办事项，化解申报过程中遇到的难点堵点问题，让经营主体和群众切实享受惠企利民政策“找得到、看得懂、用得上”的一站式服务。

针对特殊群众，中阳县政务服务中心还推出“预约服务”“错时服务”“便民打印复印”“银行查询办卡服务点”等8项便民措施，累计提供帮办代办服务300多人次。这些细节之处，让群众在高效办事的同时，更感受到政府服务的暖心。

暮色渐浓，政务大厅的灯牌依然明亮。柜台前，工作人员正在指导新手爸爸操作“新生儿套餐”自助终端。随着打印机嗡鸣声响起，崭新的户口页缓缓吐出——这薄薄的一张纸，承载着新生命的希望，更见证着政务服务改革在追求“高效办成一件事”道路上的破茧蝶变。(曹海兵)