本报讯（记者张谦）12月2日，走进榆次区信访大厅，在最显眼位置的LED大屏上，公示着一周领导干部接待信访的日程表，包括区委书记、区长等在内的主要领导同志均有接访任务安排，同时还注明了每位接访领导的分管工作和手机号码。
　　“居民有什么诉求，可以看准日期，过来直接跟分管领导面对面进行交流。”工作人员介绍，为推进“枫桥经验”落实群众“最多访一次”，榆次区要求每天都要有一名区级领导来信访大厅接待来访群众，通过领导干部按时接访、主动约访、深入下访及重点案件领导包案责任制，协调解决重大复杂疑难信访事项，密切党群干群关系。
　　近年来，榆次区坚持和发展新时代“枫桥经验”，把矛盾纠纷排查调处作为维护社会稳定、促进社会和谐的重要抓手，坚持“一手抓预防，一手抓调处”，强化矛盾纠纷排查调处机制。从今年6月起，该区整合优势资源，全面推行实施“17+N”网格化工作模式，“多网合一、一网统筹”进行矛盾纠纷排查调处。同时，创新多元化解机制，开展了“1+1”工程，将两类专业力量引进信访大厅：一是引入律师，完善律师参与信访工作机制；二是引入调解服务，由政法战线退休的有经验的老干部直接参与访调对接工作，借力施策，群心合力，打造多元化接访窗口，切实维护好群众的合法权益。