本报讯（记者郑璐）“多亏了‘和事佬’的调解，为我解决了实际困难。我以后也要当好‘和事佬’，帮人更好地解决问题。”从信访户变身调解员，焦玉亮的转变正是归功于泽州县推出的“和事佬”调解工作室的努力。
　　原来，家住泽州县川底镇董山村的焦玉亮，曾因妻子计生手术后遗症问题上访。针对这一情况，当地党委携“和事佬”多次到焦玉亮家协商沟通，并对其生活进行救助，帮助解决实际困难。在“和事佬”的用心调解下，双方达成了和解协议。结案后，焦玉亮主动要求加入信访调解员队伍“现身说法”，积极参与化解信访案件。
　　多年来，泽州县坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索多元化解信访矛盾新途径。2018年，该县率先在川底法庭成立“和事佬”调解工作室，尝试诉前调解和诉中调解对接，努力建立多元调解纠纷机制，有效化解基层矛盾。经过摸索，川底镇初步建立起村级调解员初调、“和事佬”调解工作室再调、法庭员额法官终调的分级调解工作机制，并组建了由17人组成的调解员队伍，为群众提供无偿、公正、高效的司法保障和热情周到的法律服务。成立3年来共化解矛盾纠纷200余件，实现了辖区内信访案件逐年下降的良好态势，促进了社会和谐稳定，形成了共建共享的良好局面。
　　为推广成功经验，泽州县在全县镇、村推广普及，进一步完善了县、镇、村三级多元矛盾纠纷化解网络，健全多元矛盾纠纷化解机制。同时，依托“和事佬”调解工作室，创新矛盾纠纷多元化解和法律服务模式，建立了与县多元矛盾纠纷化解中心、各镇司法所、部分人民调解委员会共享的远程视频调解系统，形成了纵向与横向互动借鉴化解纠纷经验的平台，全力打通多元调解“最后一公里”。