本报吕梁消息 今年以来，国家税务总局吕梁市税务局积极落实“为纳税人缴费人办实事解难题”措施，强化纳税服务质量提升，推动纳税人满意度和优化营商环境双飞跃。
　　智能办税“涨知识”。吕梁税务岚县税务局为实现税费政策精准定位和智能推送，优化升级电子税务局、晋享税惠智能管家及纳税人办税终端，将社保和非税收入优惠政策列入检索推送内容，扩大税费政策推送范围，实现税费优惠政策的及时下发和精准送达。纳税人利用“电子税务局”“晋享税惠”等平台可以及时知晓税费政策。
　　税务管家“云辅导”。该局把涉税问题及时解决作为优化税收营商环境、为纳税人缴费人办实事的一项具体举措，采取“由内向外”扩展的宣传模式。对内不断加强税务干部对政策的熟知度，对外持续开展税务管家“云辅导”工作，实行税务管家坐席值班制度等多元化辅导，既提升了税费政策普及度，又提高了纳税人和缴费人对税收政策和办税流程的知晓度。
　　网上办理“无障碍”。“多跑网路，少走马路”是各级正在推行优化的办税方式，不仅能压缩办税时间，还能为纳税人节约办税成本。目前，该局在推行“一网通办”的基础上，积极推动落实全程“网办”“秒办”，以此作为践行“为纳税人缴费人办实事解难题”的新目标。 （高瑞军）