本报讯（记者张谦）广场舞大妈争场地，“金牌调解员”巧化解；巷内私搭乱建引出两代人恩怨，“金牌调解员”当好“和事佬”再续邻里情……12月30日，记者从灵石县了解到，由该县北城华苑社区17人组成的“金牌调解员”志愿者服务队伍活跃在街道社区，排除街坊四邻锅碗瓢盆碰撞出的矛盾，化解大事小情摩擦出的纠纷，畅通了基层社会治理的“神经末梢”。
　　北城华苑社区党支部书记任海军介绍，2020年5月，该社区依托华苑社区司法系统调解委员会，以“邻里和事佬、金牌调解员、法律顾问员”为基调，成立了“金牌调解员”志愿者服务队伍。借助新时代文明实践站，通过线上、线下等各种方法向辖区居民、单位、社会招募“金牌调解员”。线上，通过“全国志愿服务系统”向社会招募“金牌调解员”志愿者；线下，在社区网格化管理工作中，要求社区网格员必须具备“金牌调解员”基本素质，对自己网格内的情况要了如指掌，对出现的居民纠纷必须具备较强的调解、处理、化解能力。
　　据悉，自2020年6月项目实施至今，华苑社区“金牌调解员”志愿者服务队伍已有调解员17人，在社区13个网格内，划分了13个调解区域，网格志愿者分别对片区出现的各种矛盾、邻里纠纷等进行常规监测和义务调解，积极学习“枫桥经验”，做到及时发现、及时调解，小事不出社区、大事不出城区，力争把矛盾化解在萌芽状态。