监督检查“体验式” 督促整改“源头式”

　　本报讯（记者张海鹰）“我想加盟店铺，请问营业执照怎么办理？网上提交申请后还有哪些手续？”近日，万荣县纪委监委工作人员坚持问题导向，立足群众需求，深入行政审批服务窗口咨询办理业务，以“体验式”监督检查，督促相关民生部门提升服务企业和群众的效率，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
　　党史学习教育开展以来，万荣县纪委监委坚持把“我为群众办实事”实践活动作为学习教育的重要抓手，创新监督模式，以民生领域和窗口行业为重点，通过不打招呼、不亮身份的方式深入办事窗口，深入基层一线，观察人员出勤到岗、服务态度、办事效率等情况，从群众、企业的角度发现问题，切实解决好人民群众“急难愁盼”问题。
　　“在监督检查中，我们发现当前正值医保缴费高峰期，排队人数多、群众等候时间长，经与行政审批服务管理局、医疗保障局对接沟通，医保缴费窗口增加了2处，优化了群众办事体验。”万荣县纪委监委党风政风监督室主任杜玉明说。
　　为把“体验式”监督落到实处，万荣县纪委监委对在检查中发现的问题，强化“源头”治理，能立即整改的，当场提出合理化整改建议，督促立行立改，对于不方便立即整改或存在的共性问题，梳理汇总后向被检查单位提出整改意见，督促其抓住问题“源头”，落实主体责任，完善相关制度，提升服务质效。
　　截至目前，该县纪委监委共开展体验式监督检查14次，查纠问题10个，发送工作督办函5份，以实际行动顺民意，解民忧，助力“我为群众办实事”实践活动落实落地落细。在下一步监督检查中，还将对之前发现的问题进行“回头看”，持续促进营商环境不断优化。